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Teniamo alla soddisfazione di ogni acquisto, pertanto il cliente ha la possibilità di restituire la merce ottenendo un BUONO dello stesso valore indicato sull’ordine.

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La responsabilità della spedizione e le spese di restituzione sono a carico del cliente. Si prega di utilizzare una società di distribuzione che offre il monitoraggio e di non utilizzare distributori di pacchi alternativi, ciò renderebbe impossibile rintracciare l’articolo in caso di smarrimento durante la spedizione di ritorno.
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CONDIZIONI DI RESO:
Per accettare una richiesta di reso è necessario il rispetto delle seguenti condizioni:

La spedizione degli articoli deve essere effettuata entro 7 giorni dall’accettazione del reso.
I prodotti devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. La merce deve essere intatta e provvista del cartellino originale, non deve essere stata usata, lavata e stirata o, comunque, alterata in qualsiasi altro modo.
L’imballaggio e il prodotto devono apparire come nuovi, integri e non danneggiati, e devono essere completamente inutilizzati in modo che il prodotto possa essere venduto nuovamente.
Se la merce restituita differisce da quanto sopra, ci riserviamo il diritto di annullare il reso.
Una volta confermata la ricezione e l’idoneità dell’articolo reso è possibile scegliere tra le seguenti opzioni:

Emissione di un BUONO di egual valore dell’articolo, spendibile senza vincoli sullo shop, con validità 12 mesi.
Emissione di rimborso in forma economica con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento (NON può essere richiesto per articoli acquistati in saldo, in corso di promozioni o con codice sconto). Si ricorda che nel caso di richiesta di rimborso verranno sottratti i costi di commissione per il pagamento pari a 2,50 euro per carta di credito e Paypal.
Per ognuna delle due opzioni verrà sottratto il costo della spesa di spedizione sostenuta inizialmente per inviare l’ordine.

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In caso di dubbi sul fatto che il prodotto possa essere danneggiato a causa di piccoli difetti nella confezione, è possibile ricevere l’articolo con riserve.
Se l’imballaggio / l’articolo è danneggiato visivamente, rifiutare di riceverlo e lasciare che la società di distribuzione lo porti con sé al loro ritorno.

È necessario indicare un indirizzo valido e una persona di riferimento sempre disponibile per il ricevimento del pacco. Per ritirare il pacco è necessario firmare una ricevuta, il corriere non può lasciare il pacco in casella, davanti alla porta o simili. È necessario che il nominativo del destinatario indicato nell’ordine sia corrispondente a quello indicato sul citofono. Al momento dell’ordine si può indicare come indirizzo e nominativo il recapito dell’ufficio, del custode o di una terza persona che ritirerà il pacco. Il bollettino di spedizione viene compilato esattamente con i dati che il cliente fornisce nella sezione “DETTAGLI SPEDIZIONE” pertanto ci riserviamo di svincolare le giacenze qualora ci si presentino addebitandole al cliente anche senza preavviso.
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